Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 января 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта ekspert21.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Оценочной компании «Эксперт» (далее — «Компания», «Мы»).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте Сайт.
1. Сбор персональных данных
Мы собираем следующие виды персональных данных:
- Данные для регистрации и входа: имя, email, телефон, пароль (в зашифрованном виде)
- Данные заказов: информация о запрашиваемых услугах, описание объектов оценки, адреса, фотографии и документы
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещении сайта (cookies)
- Коммуникационные данные: история переписки, запросов в службу поддержки
Персональные данные собираются при регистрации на Сайте, оформлении заказов, заполнении форм обратной связи и использовании различных сервисов Сайта.
2. Цели обработки персональных данных
Мы используем персональные данные для следующих целей:
- Предоставление услуг оценки недвижимого и движимого имущества
- Обработка заказов и запросов пользователей
- Коммуникация с пользователями по вопросам оказания услуг
- Улучшение качества работы Сайта и наших услуг
- Информирование о новых услугах, специальных предложениях и акциях (только с согласия пользователя)
- Выполнение обязательств перед пользователями
- Защита прав и законных интересов Компании
- Соблюдение требований действующего законодательства
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
- Договоров, заключаемых между Компанией и пользователями
- Выполнения обязательств, возложенных на Компанию законодательством
4. Меры защиты персональных данных
Мы применяем следующие меры для защиты персональных данных:
- Шифрование паролей с использованием современных алгоритмов (bcrypt)
- Использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS)
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярное обновление систем безопасности
- Мониторинг и логирование доступа к персональным данным
- Резервное копирование данных
5. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Передача данных необходима для выполнения заказа пользователя (например, передача данных оценщикам, исполнителям работ)
- Передача данных требуется по законодательству Российской Федерации
- Пользователь дал явное согласие на передачу данных
- Передача данных необходима для защиты прав и законных интересов Компании
При передаче данных третьим лицам мы требуем от них соблюдения требований законодательства о защите персональных данных.
6. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки или истечения срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются в соответствии с установленными процедурами.
7. Права пользователей
Вы имеете право:
- Получать информацию о ваших персональных данных, обрабатываемых Компанией
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
- Получать информацию о сроках хранения персональных данных
Для реализации ваших прав вы можете обратиться к нам по email: info@expert.ru
8. Cookies и аналогичные технологии
Сайт использует cookies и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта, персонализации контента и анализа трафика.
Вы можете настроить свой браузер для отказа от cookies, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной версией Политики конфиденциальности.
10. Сведения об операторе персональных данных
Оператором персональных данных является:
- Наименование: Оценочная компания «Эксперт»
- ОГРН: [Укажите ОГРН в админ-панели]
- ИНН: [Укажите ИНН в админ-панели]
- Юридический адрес: [Укажите юридический адрес в админ-панели]
- Почтовый адрес: [Укажите почтовый адрес в админ-панели]
- Email: info@expert.ru
- Телефон: [Укажите телефон в админ-панели]
Внимание: Необходимо заполнить реквизиты компании в разделе Админ-панель → Реквизиты.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
- Email: info@expert.ru
- Адрес: Москва, ул. Примерная, д. 1